add wishlist add wishlist show wishlist add compare add compare show compare preloader

FAQ

فيما يلي قسم الاسئلة الشائعة ، تجد به بعض الاستفسارات المتكررة لعملائنا. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى cs@blinkmena.sa.com

اسئلة عامة

س: "ماذا لو تلقيت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته؟"

نحن في بلينك موضة نولي عناية إضافية لضمان حصولك على ما طلبته. في
حالة حدوث ذلك، تواصل معنا. سنقوم بتحديد موعد لاستلام المنتج وإصدار قسيمة بلينك موضة على الفور لتقديم طلب جديد.

س: "أين يمكنني التحقق من مقاسي؟"

يرجى اتباع دليل المقاسات في
هذا الرابط للحصول على دليل المقاسات الكامل والتحويلات لكل من الملابس والأحذية.

س: "ماذا لو تلقيت منتج التجميل الخطأ؟"

في بلينك موضة ، نتخذ احتياطات
إضافية لتجنب أي موقف قد يسبب الإزعاج لعملائنا الكرام. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال
تتلقى منتجًا خاطئًا، فإننا نود أن نعتذر لك ونؤكد لك أنه لا داعي للقلق. تواصل
معنا عبر الواتساب +966 501147575 أو راسلنا عبر
البريد الإلكتروني. على cs@blinkmena.sa.com لاستبدال الطلب أو إصدار
قسيمتك بعد أن نقوم باستلام المنتج منك.

س: "كيف يمكنني تتبع طلبي؟"

بمجرد خروج شحنتك للتسليم، ستتلقى
الطلبات المحلية رسالة يمكنك من خلالها تتبع طلبك، وبالنسبة للطلبات الدولية،
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بوليصة الشحن لتتبع طلباتك بناءً على شركة
النقل. إذا لم تتلق رسالة أو بريدًا إلكترونيًا، يرجى الاتصال بنا على +966 501147575.

س: "الى أين يتم التوصيل؟"

الإمارات العربية المتحدة والمملكة
العربية السعودية وقطر.

س: "كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟"

يرجى الاتصال بنا على +966 501147575. أو واتساب  +966 501147575
971+
. أو مراسلتنا
عبر البريد الإلكتروني على
cs@blinkmena.sa.com

س: "كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟"

من 5 إلى 10 أيام عمل.

س: "ما هي طرق الدفع الخاصة بك؟"

 • بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان.
• الدفع عند الاستلام للطلبات المحلية.
• العتابي وتمارا - اشتري الآن وادفع لاحقًا.

FAQ

سياسة الاستبدال واسترداد الأموال

س: "ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟"

ليس لدينا سياسة التبادل. يجب أن تتم
عمليات الإرجاع خلال 7 أيام للمملكة العربية السعودية وقطر ، 14 يومًا للإمارات
العربية المتحدة وذلك من تاريخ استلام الطلب، على أن يكون المنتج غير مفتوح أو
مستخدم وعلى حالته الأصلية القابلة لإعادة البيع، مع إرفاق جميع الملصقات مع
الفواتير. قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة، أو المفتوحة أو المتسخة أو المعدلة
وقد يتم إعادتها إلى العميل. كما أنه لا يمكن إرجاع بعض العناصر، يرجى التحقق من
الرابط أدناه.

س: "ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟"

ليس لدينا سياسة التبادل. يجب أن تتم
عمليات الإرجاع خلال 7 أيام للمملكة العربية السعودية وقطر ، 14 يومًا للإمارات
العربية المتحدة وذلك من تاريخ استلام الطلب، على أن يكون المنتج غير مفتوح أو
مستخدم وعلى حالته الأصلية القابلة لإعادة البيع، مع إرفاق جميع الملصقات مع
الفواتير. قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة، أو المفتوحة أو المتسخة أو المعدلة
وقد يتم إعادتها إلى العميل. كما أنه لا يمكن إرجاع بعض العناصر، يرجى التحقق من
الرابط أدناه.

س: "كم من الوقت يستغرق استرداد أموالي؟"

سوف تعتمد المبالغ المستردة على
طريقة الدفع الخاصة بك. الحساب البنكي لأوامر الدفع الإلكتروني / كوبونات لأوامر COD.

س: "كيف يمكنني الاستبدال أو الإرجاع؟"

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +966 501147575 أو عبر واتساب+966 501147575 أو
من خلال الدردشة المباشرة، سنكون سعداء بمساعدتك.

FAQ

اسئلة اخرى

س: "هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟"

نعم، يمكنك
تقديم طلب عبر الهاتف عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب
على الرقم +966 501147575 أو عبر الدردشة المباشرة.

س: "هل هناك تكلفة للرسوم الجمركية والضرائب؟"

سيتم تطبيق جميع الرسوم الجمركية والضرائب
المحلية وفقًا لقانون ولوائح بلد الوجهة وسيتم تسويتها من قبل العميل عند التسليم.

س: "كيف أعرف متى تم شحن السلعة؟"

بمجرد خروج شحنتك للتسليم، ستتلقى الطلبات
المحلية رسالة يمكنك من خلالها تتبع طلبك، وبالنسبة للطلبات الدولية، ستتلقى رسالة
بريد إلكتروني تحتوي على بوليصة الشحن لتتبع طلباتك بناءً على شركة النقل. إذا لم
تتلق رسالة أو بريدًا إلكترونيًا، يرجى الاتصال بنا على +966 501147575

س: “هل معلوماتي الشخصية سرية؟”

معلوماتك الشخصية آمنة وتتوافق مع لوائح الدولة.

س: "ماذا علي أن أفعل إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسب بلينك موضة الخاص بي؟"

إذا كنت
مستخدمًا مسجلاً ونسيت كلمة المرور الخاصة بك، فانقر فوق "نسيت كلمة
المرور" عند تسجيل الدخول وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول
كيفية إعادة تعيينها. في حالة وجود أي صعوبات فنية أخرى، يرجى التواصل مع فريق
خدمة العملاء لدينا.